Tarne ja tagastamine

Tarne

Praegu toimetame tellimusi Eestis DPD-ga. Soome ja Leetu tarnime peagi.

• ·DPD pakiautomaat: 2,30 €
• ·DPD kuller ukseni: 5,00 €
• ·Tavaliselt jõuab tellimus kohale 1–3 tööpäevaga. Tarnehind on näha kassas enne maksmist.

14-päevane taganemisõigus

Sul on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, põhjust esitamata. Kui tellimus saabub mitmes pakis, algab 14 päeva viimase paki kättesaamisest.

Taganemiseks anna meile enne tähtaja lõppu teada, saates e-kirja aadressile info@rianaturals.eu oma nime, tellimuse numbri ja tagastatavate toodetega. Piisab lihtsast avaldusest, näiteks: „Taganen lepingust järgmiste kaupade osas: …, tellitud …, kätte saadud …“. Kinnitame selle e-kirjaga ja saadame sulle tagastusaadressi.

Toodete tagastamine

• ·Saada tooted tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist.
• ·Toodete tagastamise kulud kannad sina.
• ·Tervise ja hügieeni kaitseks ei saa tagastada pitseeritud kosmeetikat, mille pitser või kaitsepakend on pärast kättesaamist avatud.
• ·Vastutad toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende kasutamisest rohkem, kui on vaja toote olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks.

Raha tagastamine

Tagastame kogu ostusumma koos esialgse tarnekuluga (kuni kõige odavama tarneviisi maksumuseni) 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Võime raha tagastamisega oodata, kuni tooted on meieni jõudnud või oled esitanud tõendi nende tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb juhtub varem. Raha tagastatakse samal makseviisil, mida kasutasid, ilma lisatasuta.

Kahjustatud, defektne või vale toode

Kui toode saabub kahjustatuna, on defektne või ei ole see, mida tellisid, saada e-kiri aadressile info@rianaturals.eu koos tellimuse numbri ja fotoga. Asendame toote või tagastame raha ning kanname tagastamise kulud. See ei piira sinu seadusest tulenevaid tarbija õigusi, mis kehtivad kaks aastat alates kättesaamisest.